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Délais

— Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
— Acheminement : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas de retard du transporteur.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Comptez 24 à 72h avant que le suivi ne s'active côté transporteur.

Colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée 20 jours ouvrés après l'expédition, écrivez à info@novaskulpt.fr avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous réexpédions ou vous remboursons.

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Commandes multiples

Les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes, sans frais supplémentaires.